BOEKENTIP: Onze collega Katelijne Dijckmans las voor jou het boek ‘De irrationele organisatie'

Cornell Vernooij
Maarten Hendriks
Judith Stuijt
Flore Louwers
Wouter te Have
Steven te Have

“We zijn lang niet zo rationeel als we allemaal denken.” – Daniel Kahneman

We worden allemaal in ons denken en gedrag beïnvloed door biases, systematische, irrationele denkpatronen.  Een voorbeeld: als jij in discussie bent met een collega en deze laat zich niet overtuigen door jouw goede, doordachte en feitelijke argumenten, betekent dit niet dat deze collega niet luistert of jou niet snapt. Dit kan dan komen doordat die collega (en jij waarschijnlijk ook) beïnvloed wordt door confirmation bias: onze neiging om een voorkeur te hebben voor informatie die onze eigen mening versterkt.

De irrationele organisatie biedt wetenschappelijke inzichten in hoe biases de besluitvorming en het gedrag binnen organisaties beïnvloeden. Het reikt praktische handvatten aan iedereen die werkt binnen een team of organisatie om ermee om te gaan en ze voor je te laten werken.

Wat kun je met je kennis van biases in een irrationele organisatie?

De eerste stap is om biases te begrijpen en te herkennen. Daarnaast helpt inzicht in en kennis van biases jou om het (irrationele) gedrag van anderen beter te begrijpen. Ten derde: je kunt jouw kennis van biases ook goed gebruiken om anderen (positief) te beïnvloeden. En ten slotte kan jouw kennis van biases jou straks helpen het effect van jouw eigen biases te verkleinen. Dat zal eraan bijdragen dat je je zo rationeel mogelijk kunt opstellen. En dat komt jou en de gehele organisatie ten goede. 

Biases maken (irrationeel) gedrag verklaarbaar. Ze geven de mogelijkheid om gedrag binnen jouw team te duiden zonder waardeoordeel en met elkaar hierover in gesprek te gaan.